1. Wprowadzenie
Niniejsza strona przedstawia regulamin korzystania z usług ANA-FEL Bartosz Jędrzejczak, mający zastosowanie do organizowanych eventów firmowych, wieczorów kasynowych i pokerowych oraz imprez tematycznych realizowanych na zlecenie klientów w Polsce, w szczególności w ramach usług eventy Warszawa.
Regulamin określa prawa i obowiązki usługodawcy oraz klientów, zasady rezerwacji, płatności, odpowiedzialności oraz podstawowe wymogi związane z organizacją wydarzeń o charakterze rozrywkowym. Skorzystanie z usług ANA-FEL Bartosz Jędrzejczak oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Definicje
Dla potrzeb niniejszego regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
- Usługodawca – podmiot prowadzący działalność pod nazwą ANA-FEL Bartosz Jędrzejczak, organizujący eventy firmowe, wieczory kasynowe i pokerowe oraz imprezy tematyczne o charakterze wyłącznie rozrywkowym.
- Klient – podmiot gospodarczy (np. spółka, fundacja, stowarzyszenie) lub osoba fizyczna pełnoletnia, zlecająca usługodawcy organizację wydarzenia, w szczególności w zakresie usług organizacja eventów oraz rozrywka dla firm.
- Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w wydarzeniu organizowanym przez usługodawcę na zlecenie klienta, zaproszona przez klienta lub działająca z jego upoważnienia.
- Usługa rozrywkowa – kompleksowa organizacja wydarzenia polegająca w szczególności na przygotowaniu scenografii, stołów do gry, rekwizytów, obsługi dealerskiej oraz animacji w klimacie kasyna, pokera lub innej imprezy tematycznej, bez możliwości zawierania zakładów pieniężnych lub wygranych rzeczowych o charakterze hazardowym.
- Event firmowy – wydarzenie o charakterze integracyjnym, promocyjnym lub szkoleniowym organizowane na potrzeby przedsiębiorców, stanowiące jedną z usług w ramach oferty eventy firmowe.
- Umowa – porozumienie między klientem a usługodawcą, określające szczegółowe warunki realizacji konkretnego wydarzenia, w tym termin, miejsce, zakres usług, wynagrodzenie oraz pozostałe ustalenia organizacyjne.
3. Zakres usług
ANA-FEL Bartosz Jędrzejczak świadczy usługi w zakresie organizacji wyłącznie wydarzeń rozrywkowych, w tym w szczególności wieczorów kasynowych, wieczorów pokerowych, eventów firmowych oraz imprez tematycznych dla klientów z całej Polski.
W ramach organizowanych wydarzeń usługodawca udostępnia m.in. profesjonalne stoły do gry (poker, ruletka, blackjack), żetony, karty, dodatki scenograficzne, a także zapewnia doświadczonych dealerów i animatorów, dbających o płynny przebieg rozgrywki oraz atmosferę premium.
Usługi mają charakter wyłącznie rozrywkowy – podczas wydarzeń nie jest dopuszczalne:
- zawieranie zakładów pieniężnych lub rzeczowych,
- prowadzenie gier losowych w rozumieniu przepisów prawa hazardowego,
- organizowanie jakichkolwiek form realnego hazardu lub zakładów bukmacherskich.
Oferta skierowana jest do podmiotów gospodarczych oraz osób prywatnych z Polski, w tym organizujących eventy Warszawa oraz w innych miastach, o ile uzgodnione zostanie miejsce realizacji usługi i związane z tym koszty.
4. Wymagania wiekowe i odpowiedzialność
Uczestnikami wydarzeń organizowanych przez ANA-FEL Bartosz Jędrzejczak mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie, tj. które ukończyły 18 rok życia. Klient zobowiązany jest do poinformowania zaproszonych gości o tym wymogu oraz do zapewnienia, że w wydarzeniu nie biorą udziału osoby niepełnoletnie.
W przypadku uzasadnionych wątpliwości usługodawca lub jego przedstawiciele (np. dealerzy, koordynator eventu) mają prawo zażądać okazania dokumentu potwierdzającego pełnoletniość uczestnika. Odmowa okazania dokumentu może skutkować odmową dopuszczenia danej osoby do udziału w rozgrywkach.
Za zachowanie gości podczas imprezy pełną odpowiedzialność ponosi klient. Obejmuje to w szczególności odpowiedzialność za szkody wyrządzone w mieniu obiektu, w którym odbywa się wydarzenie, a także w sprzęcie i wyposażeniu udostępnionym przez usługodawcę, a także za przestrzeganie zasad współżycia społecznego oraz przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
W przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa lub łamania prawa przez uczestników, usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwania części lub całości wydarzenia bez obowiązku zwrotu wynagrodzenia.
5. Rezerwacje i płatności
Zawarcie umowy między klientem a usługodawcą następuje w formie pisemnej lub dokumentowej (np. korespondencja e-mail) po uzgodnieniu zakresu usługi, terminu, miejsca realizacji oraz ceny. Przedstawiona klientowi oferta organizacji eventów ma charakter orientacyjny i staje się wiążąca dopiero po potwierdzeniu przez obie strony.
Rezerwacja terminu wydarzenia wymaga wpłaty zaliczki w wysokości i w terminie wskazanym w ofercie lub w umowie. Brak zaksięgowania zaliczki w ustalonym terminie może skutkować anulowaniem wstępnej rezerwacji bez dodatkowego uprzedzenia.
Pozostała część wynagrodzenia płatna jest zgodnie z warunkami określonymi w umowie – najczęściej przed rozpoczęciem wydarzenia lub niezwłocznie po jego zakończeniu, na podstawie wystawionej faktury VAT lub rachunku.
Warunki anulowania wydarzenia są ustalane indywidualnie w umowie, przy czym usunięcie rezerwacji na krótko przed planowanym terminem realizacji może wiązać się z obowiązkiem pokrycia części lub całości uzgodnionego wynagrodzenia, w szczególności gdy usługodawca poniósł już koszty przygotowania wydarzenia (np. rezerwacja podwykonawców, transport, wynajem sprzętu).
Zmiana terminu lub zakresu usługi jest możliwa wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody usługodawcy i może wiązać się ze zmianą ceny. W przypadku znacznej modyfikacji scenariusza eventu, pakietu usług lub liczby uczestników, usługodawca zastrzega sobie prawo do przedstawienia nowej wyceny.
6. Odpowiedzialność organizatora
ANA-FEL Bartosz Jędrzejczak dokłada należytej staranności, aby świadczone usługi rozrywki dla firm i klientów indywidualnych były realizowane na najwyższym, profesjonalnym poziomie, z zachowaniem standardów bezpieczeństwa i komfortu uczestników.
Usługodawca odpowiada w szczególności za:
- zapewnienie profesjonalnych dealerów i obsługi technicznej,
- przygotowanie i dostarczenie sprawnego, estetycznego sprzętu oraz rekwizytów,
- koordynację przebiegu rozgrywek zgodnie z ustalonym scenariuszem,
- przestrzeganie zasady braku realnego hazardu oraz zakazu przyjmowania stawek pieniężnych od uczestników.
Odpowiedzialność usługodawcy jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody majątkowej i nie obejmuje utraconych korzyści klienta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania uczestników, personelu obiektu, w którym odbywa się wydarzenie, ani innych podmiotów, na które nie ma bezpośredniego wpływu.
W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. klęski żywiołowe, nagłe ograniczenia administracyjne, stan nadzwyczajny) uniemożliwiającej realizację wydarzenia w uzgodnionym terminie, strony podejmą starania w celu wyznaczenia nowej daty lub modyfikacji warunków współpracy, z poszanowaniem uzasadnionych interesów obu stron.
7. Ochrona danych osobowych
Usługodawca przetwarza dane osobowe klientów oraz – w uzasadnionym zakresie – uczestników wydarzeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celach związanych z przygotowaniem, realizacją i rozliczeniem wydarzenia, a także – po wyrażeniu odrębnej zgody – w celach marketingowych, np. w związku z informowaniem o nowych pakietach eventów firmowych, wieczorów kasynowych, wieczorów pokerowych i innych usług.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy i realizacji usługi. Klient ma w szczególności prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, żądania usunięcia lub przeniesienia, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów współpracujących przy realizacji wydarzeń (np. podwykonawców technicznych) – w zakresie niezbędnym do wykonania usługi i przy zachowaniu poufności.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym dane kontaktowe administratora, okres przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce prywatności.
8. Kontakt i rozstrzyganie sporów
W sprawach związanych z niniejszym regulaminem, ofertą usług lub realizacją konkretnego wydarzenia, klient może skontaktować się z usługodawcą za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt lub danymi wskazanymi w umowie.
Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług powinny zostać złożone w formie pisemnej lub drogą elektroniczną w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia zakończenia wydarzenia. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane umożliwiające identyfikację wydarzenia.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania, informując klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego oraz ewentualnych proponowanych działaniach naprawczych.
Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszego regulaminu lub zawartej umowy będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, w drodze negocjacji między stronami. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spory poddaje się pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Do spraw nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy prawa polskiego.